1. 1. . The process or the art of determining the sense, real meaning or proper explanation of obscure, complex or ambiguous terms or provisions in a statute. ↑

 

1. 1. The judicial process of determining, in accordance withcertain rules and presumptions, the true meaning of Acts.(Black’s law dictionary and a concise dictionary of law). ↑

 

1. 1. بهرامی، بهرام، بایسته های تفسیر قوانین و قراردادها، تهران، انتشارات مؤسسه‌ فرهنگی انتشاراتی نگاه بینه، چاپ سوم، ۱۳۹۰، ص۶۱ ↑

 

 

1. 1. جعفری لنگرودی، محمد جعفر، ترمینولوژی حقوق، تهران، انتشارات گنج دانش، چاپ بیست و پنجم،۱۳۸۸، ص۱۷۴ ↑

 

1. 1. فیض، علیرضا، مقارنه و تطبیق در حقوق جزای عمومی اسلام، جلد اول، تهران، انتشارات وزارت ارشاد، چاپ هشتم، ۱۳۸۹، ص۱۴۹ ↑

 

1. 1. علی آبادی، عبدالحسین، حقوق جنائی، جلد اول، تهران، انتشارات فردوسی، چاپ سوم، ۱۳۷۳، ص ۴۹ ↑

 

1. 1. قیاسی، جلال الدین، روش تفسیر قوانین کیفری، قم، انتشارات دفتر تبلیغات اسلامی، چاپ اول، ۱۳۷۷، ص۲۲ ↑

 

1. 1. محسنی، مرتضی، کلیات حقوق جزا، جلد اول، تهران، انتشارات گنج دانش، چاپ اول، ۱۳۷۵، ص۳۰۰ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص ۳۰۱ ↑

 

1. 1. Strict construction is construction of a statute or other instruments according to it’s letters which recognizes nothing that is not expressed, taken the language used in its exact and technical meaning and admits no equitable considerations or implications. ( Black’s law dictionary, reprinted 1984. P . 164) ↑

 

1. 1. 1. به عبارت دیگر اگر معلوم شود که در تنظیم قانون اشتباهی رخ داده و منظور قانون‌گذار مخالف چیزی است که به علت اشتباه در متن منعکس شده است در این صورت قاضی ملزم به تبعیت از منطوق قانون نیست. ( صانعی، پرویز، حقوق جزای عمومی ۱ جلد اول، تهران، انتشارات گنج دانش، چاپ پنجم، ۱۳۷۲، ص ۱۲۱ به بعد) برای مثال ماده ۵۲۶ ق.م.ا. مصوب ۱۳۷۵ مقرر می‌دارد : « هرکس اسکناس رایج داخلی یا خارجی یا اسناد بانکی نظیر برات های قبول شده از طرف بانک‌ها یا چکهای صادره از طرف بانک‌ها و سایر اسناد تعهد آور بانکی و نیز اسناد یا اوراق بهادار یا حواله های صادره از خزانه را به قصد اخلال در وضع پولی یا بانکی یا اقتصادی یا بر هم زدن نظام و امنیت سیاسی و اجتماعی جعل یا وارد کشور نماید یا با علم به مجعول بودن استفاده کند چنانچه مفسد و محارب شناخته نشود به حبس از پنج تابیست سال محکوم می شود». چنانچه ملاحظه می شود انشای این ماده به گونه ای است که گویا مطلق وارد کردن این اشیاء به کشور حتی در صورت بدون علم به مجعول بودن آن ها هم جرم و قابل مجازات دانسته شده است، در حالی که منظور قانون‌گذار مسلماًً جرم اعلام نمودن وارد کردن اشیای مذکور به صورت مجعول و به شرط علم وارد کننده به مجعول بودن آن ها‌ است نه مطلق وارد کشور نمودن آن ها. ‌بنابرین‏ در چنین مواردی قاضی باید منظور مقنن را دریابد. ( پیمانی، ضیاءالدین، جرایم علیه امنیت و آسایش عمومی، تهران، نشر میزان، چاپ هفتم، ۱۳۸۱، ص ۱۲۸،۱۲۹) ↑

      

   

 

1. 1. Ashworth , Andrew , principles of criminal law , 3^rd edn ,oxford university press , 2001 , p 60 – 69 ↑

 

1. 1. بکاریا، سزار، رساله جرایم و مجازات‌ها، ترجمه محمد علی اردبیلی، تهران، انتشارات فروزش، چاپ ششم، ۱۳۸۹، ص۴۱ ↑

 

1. 1. جعفری لنگرودی، محمد جعفر، دانشنامه حقوقی، جلد دوم، تهران، انتشارات امیر کبیر،۱۳۷۲، صص ۳۹۳-۳۹۴ ↑

 

1. 1. مدنی، جلال الدین، رویه قضایی، جلد اول، تهران، انتشارات مؤلف، ۱۳۷۲، ص۲۳ ↑

 

1. 1. The text is speaking for itself ↑

 

1. 1. قیاسی، جلال الدین، روش تفسیر قوانین کیفری، پیشین، ص ۱۵ ↑

 

1. 1. بکاریا، سزار، رساله جرایم و مجازات‌ها، پیشین، ص۴۵ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص ۴۶ ↑

 

1. 1. گلدوزیان، ایرج، حقوق جزای عمومی ایران، جلد اول، تهران، انتشارات دانشگاه تهران، چاپ دوازدهم، ۱۳۹۰، ص۱۶۵ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص۴۶ ↑

 

1. 1. کاتوزیان، ناصر، مقدمه علم حقوق، پیشین، ص ۲۲۷ ↑

 

1. 1. متین، احمد، مجموعه رویه قضایی، به نقل از اردبیلی، محمد علی، حقوق جزای عمومی، همان، ص۱۵۳ ↑

 

1. 1. گلدوزیان، ایرج، حقوق جزای عمومی ایران، پیشین، ص ۱۶۸ ↑

 

1. 1. نجومیان، حسین، زمینه حقوق تطبیقی، تهران، انتشارات جعفری ،۱۳۴۸ ص۳۳ ↑

 

1. 1. اردبیلی، محمد علی، حقوق جزای عمومی، جلد اول، تهران، انتشارات میزان، ۱۳۸۶ ص۱۴۹ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص۱۵۰ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص۱۵۰ ↑

 

1. 1. گلدوزیان، ایرج، حقوق جزای عمومی ایران، پیشین، ص۱۶۹ ↑

 

1. 1. صانعی، پرویز، حقوق جزای عمومی، جلد اول، تهران، انتشارات طرح نو، ۱۳۸۸ ص۱۲۱ ↑

 

1. 1. امیدی ، جلیل، تفسیر قانون در حقوق جزا،تهران ، انتشارات جنگل، چاپ اول، ۱۳۸۹، ص۱۱۹ ↑

 

1. 1. بکاریا، سزار، رساله جرایم و مجازات‌ها، همان، ص۴۵ ↑

 

1. 1. بروجردی، محمد، اصول قضایی و حقوقی، به نقل از رنجبر، حسین، روش تفسیر قوانین کیفری، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، ۱۳۷۷، ص ۸۰٫ ↑

 

1. 1. آزمایش، علی، تقریرات حقوق جزای اختصاصی، تهران، انتشارات دانشگاه تهران ۱۳۷۶، ص۸۵ ↑

 

1. 1. قربانی، فرج اله، مجموعه آرای وحدت رویه جزایی، تهران، انتشارات فردوسی، چاپ سوم ۱۳۷۲ص۳۰۰ ↑

 

1. 1. خوئی، ابوالقاسم، مبانی تکمله المنهاج، جلد اول، نجف اشرف، نشر الادب، ۱۹۷۶، ص۱۲۳ ↑

 

1. 1. باهری، محمد، حقوق جزای عمومی، به نقل از امیدی ، جلیل، پیشین، ص۱۹۲ ↑

 

1. 1. امیدی ، جلیل، تفسیر قانون در حقوق جزا، پیشین، ص ۱۹۳ ↑

 

1. 1. رنجبر، حسین، روش تفسیر قوانین کیفری، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، ۱۳۷۷، ص۵۸ ↑

 

1. 1. صاحبی، مهدی، روش تفسیر در حقوق خصوصی، پایان نامه کارشناسی ارشد، تهران، دانشکده شهید بهشتی سال ۶۹-۶۸ ص۱۱۰ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص۶۹ ↑

 

1. 1. محمدی، ابوالحسن، مبانی استنباط حقوق اسلامی، تهران، انتشارات دانشگاه تهران، چاپ هشتم، ۱۳۷۳ ص۱۰۰ ↑

 

1. 1. محمدی، ابوالحسن، مبانی استنباط حقوق اسلامی، پیشین، ص۱۲۱ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص ۲۶۵ ↑

 

1. 1. جعفری، لنگرودی، مقدمه علم حقوق، همان، ص ۱۱۲ ↑

 

1. 1. آخوندی، محمود، آیین دادرسی کیفری، جلد اول، تهران، انتشارات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، ۱۳۶۸ص ۲۴۲ ↑

 

1. 1. جعفری لنگرودی، ترمینولوژی حقوق، همان منبع، ص۱۷۱ ↑

 

1. 1. حومد، عبدالوهاب، دراسات معمقه فى الفقه الجنائى المقارن، به نقل از قیاسی، جلال الدین، روش تفسیر قوانین کیفری ص۱۹ ↑

 

1. 1. همان منبع ص۲۰ ↑

 

1. 1. همان منبع، ص۲۰ ↑

 

 

ایران در در دوران صفویه (قرون ۱۶ و ۱۷ میلادی) و علی‌الخصوص در دوره شاه عباس اول به عنوان کشوری جذاب نظر بسیاری از جهانگردان اروپایی را به خود جلب کرد. دوره سلطنت «شاه عباس اول» تا انقراض سلسله صفوی را می‌توان یکی از مهمترین ادوار توسعه جهانگردی در ایران به حساب آورد، این توسعه به چند عامل بستگی داشت که مهمترین آن ها عبارت بود از: امنیت و توسعه راه‌های ارتباطی و تأسیسات اقامتی. (همایون، ۱۳۸۴: ۶۸). در این دوره جهانگردان بسیاری به ایران سفر کردند که معروف‌ترین آن ها می‌توان به آنتونی و رابرت شرلی Sir Anthony and Robert Sherley،جان باپتیست تاورنیه Jean Babtiste Tavernier ، سر توماس هربرت Sir Thomas Herbert، پیتر دلاواله Pietro Dela Valle ،آدام اولاریوس Adam Oleariusجان کلاردین Jean Clardin اشاره کرد.

 

پس از دوره صفویه به دلیل ناآرامی‌های و بی‌ثباتی تا سال‌ها سرزمین ایران دچار هرج و مرج پی در پی شد، اما از اواسط دوران قاجاریه با ثبات تدریجی داخلی از یک سو و گسترش پدیدۀ استعمار و رقابت‌های بین کشورهای قدرتمند اروپایی از سوی دیگر، سفر به ایران راز‌های باستان‌ شناسی و تاریخی بسیاری رادرایران گشود. سیر و سیاحت ایرانیان و میل آنان به گردشگری در اروپا، از عصر مشروطیت رو به فزونی نهاد.

 

در ایران اولین نهاد مربوط به فعالیت های جهانگردی در سال ۱۳۱۴ تحت عنوان اداره جلب سیاحان خارجی و تبلیغات، در وزارت آن دوران تأسيس شده، اما صنعت جهانگردی برای اولین بار در برنامه ی چهارم عمرانی کشور (۱۳۵۱-۱۳۴۶) جایگاهی پیدا کرد، مطالعات طرح جامع توسعه جهانگردی در ایران که در سال ۱۳۵۱ انجام گرفت نشان داد که ایران از نظر اکثر جهانگردان بالقوه در سراسر جهان کشوری ناشناخته است و به طور کلی قسمتی از دنیای عرب محسوب شده است و اغلب با عراق اشتباه گردیده است (سازمان برنامه، ۱۳۵۱)، ‌بنابرین‏ در برنامه پنجم (۱۳۵۷-۱۳۵۴) شناخت و معرفی فرهنگ ایران و ایجاد مسایل رفاهی برای گردشگران مد نظر قرار گرفت. بعد از انقلاب اولین برنامه توسعه در سال ۱۳۶۸ آغاز شد. در مقایسه با سال های قبل از انقلاب، نه تنها تعداد، بلکه جغرافیای جهانگردی و ترکیب خارجیان که به ایران آمده اند نیز دگرگون شده است. بدین معنی که سهم ایران از جهانگردان آمریکایی و اروپایی که دو بازار مهم جهانی گردشگری را تشکیل می‌دهند، به شدت کاهش پیدا ‌کرده‌است. ایران توفیق چندانی نیز در بازار جهانگردی خاورمیانه نداشته است. تغییر بسیار مهمی که قابل ملاحظه است افزایش تعداد گردشگران آسیای میانه و قفقاز می‌باشد (رهنمایی، ۱۳۸۲). در سال های اخیر شاهد ورود گردشگران بین‌المللی بیشتری به ایران بوده ایم اما وضعیت ایران در چرخه ی گردشگری با نماد های مرحله اکتشاف مطابقت می‌کند. زیرا در مرحله اکتشاف تعداد گردشگران محدود است و ساکنین کشور میزبان روابط دوستانه ای با گردشگران دارند. مضافاً اینکه جامعه میزبان از مراوده با گردشگران خارجی لذت برده و ورود آنان را به عنوان پنجره ای به جهان خارج تلقی می‌کنند (ملکی، ۱۳۸۱) .در مجموع سهم ایران در ناحیه جنوب آسیا به تناسب سال های مختلف قبل از انقلاب، بین ۳۰ تا ۴۰ درصد و بعد از آن بین ۵ تا ۷ درصد در نوسان بوده است و در سال های اخیر به حدود ۲۲ درصد رسیده است (زمانی فرهانی، ۱۳۷۹) .

 

کشور ما با وسعت بسیار زیادی که دارد بستر بسیار مناسبی در جهت توسعه ورزش عمومی به ویژه ورزش هایی که مرتبط با محیط زیست هستند فراهم می آورد. با در نظر گرفتن این موضوع که اشتیاق و نیاز جامعه ما به ویژه قشر جوان در خصوص شناخت کشور از طریق سفر نمودن به شهرهای دیگر امری بدیهی است لزوم توجه به مقوله گردشگری امری مهم تلقی می شود.اهمیت و توجه به گردشگری نیز بر همگان مشخص است و خوشبختانه کشور ما نیز دارای منابع تاریخی و میراث فرهنگی بسیار غنی می‌باشد اما آن چه که فکر کارشناسان را به خود معطوف می ساخت آن بود که چگونه این سه عنصر یعنی گردشگری، ورزش و محیط زیست را با یکدیگر تلفیق نمایند و سیاستی را در کشور بنا نهند تا اقشار مختلف جامعه ی ما بتوانند ضمن آشنایی با جاذبه های فرهنگی و طبیعی کشور خود و یا سایر کشورهای دیگر از گردشگری، ورزش کردن را نیز در کنار خانواده خود و در محیط زیستی سالم و به دو از آلودگی انجام دهند.

 

در این راستا تشکیل کمیسیون گردشگری ورزشی به هیئت اجرایی کمیته ی ملی المپیک ارائه شد و آیین نامه آن در تاریخ ۱۹/۸/۱۳۸۰ مورد تصویب قرار گرفت و اهداف در نظر گرفته شده مندرج در آیین نامه نیز بر طبق اساسنامه کمیته بین‌المللی المپیک و در جهت توسعه ی جنبش المپیک تعیین گردید. این کمیسیون با استفاده و بهره گیری از مشارکت های مردمی اقدام به برگزاری نخستین فعالیت های اجرایی نمود و اهداف خود را طی اطلاعیه ای با اهداف زیر منتشر ساخت:

 

۱- پر کردن اوقات فراغت.

 

۲- حفاظت از محیط زیست.

 

۳-توسعه ی امر بازی و ورزش برای خانواده ها.

 

۴- ایجاد ارتباط سالم بین اقشار مختلف جامعه.

 

۵- آشنایی هر چه بیشتر با میراث فرهنگی و میراث طبیعی.

 

۶- ایجاد اشتغال و تشویق آحاد مردم به منظور مشارکت در فعالیت های فرهنگی ورزشی طبیعت گردی و ایران گردی (مجتبوی، ۱۳۸۶).

 

برخی از فعالیت های انجام شده توسط این کمیسیون:

 

۱-برگزاری مراسم روز المپیک در سال های مختلف .

 

۲- برگزاری روز هوای پاک با همکاری تشکل های زیست محیطی .

 

۳- برگزاری روز زمین پاک با همکاری تشکل های زیست محیطی .

 

۴- همکاری در جهت برگزاری تورهای رالی موتورسواری به دور ایران .

 

۵- همکاری در برگزاری تورهای دوچرخه سواری به مناطق مختلف کشور .

 

۶- همکاری در برگزاری دوره آموزشی تربیت راهنمایان اکوتوریسم و ورزش.

 

۷-برگزاری تور پیاده روی و دوچرخه سواری گردشگری با اهداف زیست محیطی.

 

۸- برگزاری تور ورزشی زیست محیطی و گردشگری به مناسبت هفته محیط زیست .

 

۹-همکاری در برگزاری تور ورزشی نیکوکاری در جهت یاری رساندن به مردم زلزله زده .

 

۱۰- برگزاری تور ورزشی متشکل از خانواده ورزشکاران در ورزش صبحگاهی در بوستان ها به منظور مشارکت در جشنواره بوی محلی سنتی و عشایری و آشنایی با طبیعت منطقه .

 

این کار باعث شد که تحقیقات بعدی زوج درمانگران به سمت شناسایی اهمیت مداخله عوامل شناختی و الگوهای تعامل رفتار سوق داده‌شود(داتیلیو و بیرشک، ۱۳۸۵).

 

قبل از ارائه نظریه های اصلی خانواده درمانی، اینگونه مطرح شده‌بود که شناختارها را می‌توان به عنوان بخش فرعی درمان رفتاری مورد استفاده قرار داد، اما در دهه ۱۹۸۰ عوامل شناختی در کانون اصلی توسعه منابع پژوهشی و درمانی زوج‌ها قرار گرفتند و مستقیم تر و ساختارمندتر از آنچه در سایر رویکردهای نظری زوج درمانی وجود داشت، وارد درمان شدند. با مطرح شدن تحریف‌های شناختی و ادراکات نادرست در درمان زوج‌ها، توجه درمانگران به استنباط‌ها و باورهای طرفین نسبت به هم معطوف گشت و استفاده احتمالی از این باورها برای پیداکردن راهی برای رهایی از بن‌بست‌های رابطه‌ای، مورد توجه قرار گرفت(اپشتاین و باکوم،۱۹۸۹).

 

ارزیابی شناختی و روش‌های مداخله‌ای، از درمان انفرادی به عاریه گرفته‌شد و برای استفاده ‌در مورد زوج‌ها مطابقت داده‌شد. همانند درمان انفرادی، برای تقویت قابلیت زوجین در ارزیابی و تغییر شناختارهای مشکل‌ساز، مداخلات ارتباطی و حل مشکل نیز می‌گردند(اپشتاین و باکوم، ۲۰۰۲).

 

روش‌های ارزیابی بالینی در زوج‌درمانی شناختی– رفتاری مصاحبه های انفرادی و مشترک با زوج‌ها، پرسشنامه‌هایی که خود افراد پر می‌کنند و مشاهده تعامل زوج‌ها توسط درمانگران، سه روش اصلی ارزیابی بالینی هستند.

 

اهداف ارزیابی نیز به قرار زیر است:

 

الف) شناخت نقاط قوت و خصوصیات مشکل‌دار فرد، زوج و محیط

 

ب) مشخص کردن عملکرد فعلی افراد در طول مراحل و تغییرات رشدی آن ها

 

ج)شناخت جنبه‌های شناختی و عاطفی تعامل زوج‌ها که می‌تواند صرف مداخلات درمانی باشد(اپشتاین و باکوم، ۲۰۰۲).

 

۲-۵- فرایند درمان در زوج‌درمانی شناختی- رفتاری

 

هنگام به کارگیری مدل شناختی-رفتاری، آموزش زوج‌ها در این زمینه بسیار مهم است و ساختار مشارکتی این رویکرد موجب می‌گردد که زوج‌ها به وضوح اصول و روش‌های آن را بفهمد.

 

در ابتدا درمانگر آموزش مختصر، مدل را مرور کرده و به صورت دوره‌ای، در حین درمان، مفاهیم مشخص‌شده را گوشزد می‌کند. علاوه بر ارائه این سخنرانی‌های کوچک، درمانگر اغلب از همسران می‌خواهندتا با مطالعه بخش‌هایی از کتاب‌های مرتبط، کتاب‌درمانی انجام دهند. در ادامه، زوج‌ها باید آگاه ‌باشند که تکالیف کار در خانه بخش مهمی از درمان است. کتاب درمانی یکی از روش‌هایی است که به آن ها کمک خواهد‌کرد، با متد درمان آشنا شوند. ‌بنابرین‏ طرفین با مراحل درمان همگام شده و احساس مسئولیت‌پذیری در قبال افکار و رفتارشان تقویت می‌شود. درمانگر به زوجین اطلاع می‌دهد که جلسات طوری طراحی می‌شود که درمان در جهت دستیابی به اهدافی خواهد بود که در حین مرحله ارزیابی ‌در مورد آن به توافق رسیده‌اند. بخشی از فرایند این روش این است که درمانگر و زوج یک دستور جلسه ویژه در ابتدای هر جلسه تعیین کنند. مسئله دیگر وضع کردن قوانین زمینه‌ای برای رفتار کردن مراجعان درون و بیرون از جلسات است(داتیلیو و بیرشک، ۱۳۸۵).

 

۲-۶- مداخلات درمانی در زوج درمانی شناختی- رفتاری

 

مجموعه مداخلات درمانی در زوج درمانی شناختی- رفتاری شامل مداخلات شناختی، مداخلات رفتاری، مداخلات ارتباطی و آموزش حل مسئله می‌باشد که در ادامه به تفصیل به هر یک از این موارد پرداخته می‌شود.

 

مداخلات درمانی جهت تغییرات شناختی

 

شناخت درمانی ثابت کرده زن و شوهر می‌توانند با اتخاذ رفتاری متواضع‌تر و با تجدید نظر در ذهن‌خوانی بی‌مورد و لاجرم اجتناب از نتایج منفی حاصل از آن و با بررسی بیشتر برداشت‌ها و با در نظر گرفتن توضیحات و تبینات دیگری برای آنچه شریک زندگیشان انجام می‌دهد، رفتار منطقی‌تری داشته‌باشند. جوهر شناخت درمانی در زندگی زناشویی را بررسی انتظارات غیرواقع‌بینانه و طرز تلقی‌های مخرب و توجیهات منفی بی‌مورد و نتیجه‌گیری‌های غیرمنطقی تشکیل می‌دهد، شناخت درمانی با تأکید به ارتباط صحیح میان زن و شوهر و با اصلاح طرز نتیجه‌گیری آن ها در تبادل یکدیگر، با کاستن از شدت خصومت‌ها روابط منطقی‌تری میان خانواده ها ایجاد کرده‌است(بک، ۱۳۸۵). درمانگران پیشنهاد می‌کنند شناخت درمانی زوجین باید عقاید درباره روابط را به طور کلی و عقاید یا شناخت درباره روابط را به طور اختصاصی ارزیابی کند. درمانگران شناختی تلاش خواهند کرد تا به افراد برای زیر سوال بردن الگوهای عمومی‌تر کمک کنند. درمانگران به زوج‌ها کمک می‌‌کنند تا افکار سازنده‌شان را کشف کنند و آن ها را جانشین افکار و الگوهایی کنند که موجب تخریب روابط می‌گردد. درمانگرها زوج‌ها را ترغیب می‌کنند تا بتوانند ارزیابی جدیدی از افکار منطقی یا غیر منطقی خود به دست آورند. این روش با درخواست از مراجعین برای گزارش افکار اتوماتیکی که وقتی فرد در حال صمیمیت کردن است، اتفاق می‌‌افتد، انجام می‌دهند(یانگ و لانگ، ۱۹۹۸). در واقع شرط لازم برای به تعادل رساندن شناخت‌های تحریف‌شده و افراطی همسران افزایش سطح قابلیت شناخت افکار خودآیندشان می‌باشد.

 

درمانگر با طرح مفهوم افکار خودآیند یعنی افکاری که خود به خود به ذهن فرد هجوم می‌آورند در طی جلسات متعدد با هدایت فرد می‌تواند، الگوهای فکری که با پاسخ‌های احساسی و منفی همراه است را به وی نمایان سازد. درمانگران در این مرحله از درمانجو می‌خواهند که در بین جلسات با همراه داشتن دفتر یادداشت کوچکی هنگام احساس پریشانی و یا تعارضات، دریافت‌های خود را در همان لحظه در دفتر خود یاداشت کنند. این یاداشت‌ها شامل توصیف افکار خودآیند همراه با پاسخ‌های احساسی و رفتاری ناشی از آن و نیز پاسخ‌های افراد خانواده می‌باشد. در آغاز کار ثبت روزانه افکار ناکارآمد، برای شناسایی و تعدیل افکار خودآیند در شناخت درمان انفرادی استفاده می‌شود. به اتکای آن درمانگر می‌تواند به مراجع نشان دهد که چگونه افکار خودآیند با پاسخ‌های احساسی و رفتاری مرتبط است.

 

در ادامه ‌به این نتیجه خواهندرسید که این پاسخ‌ها با بررسی اصولی شناختارهای وابسته به پاسخ‌ها، قابل کنترل است. ‌به این ترتیب درمانگر زوج‌ها را به مسئولیت‌پذیری در مقابل پاسخ‌های خود ترغیب می‌نمایند. تمرین ضروری برای هر یک از زوج‌ها مرور و مطالعه دفتر یادداشت می‌باشد، تا رابطه ویژه بین افکار، احساسات و رفتار را شناسایی کنند.

 

در این مرحله درمانگر از زوج‌ها می‌خواهد تا دنبال شناختارهای جایگزینی بگردد که بتواند پاسخ‌های احساسی و رفتاری متداول را نسبت به موقعیت به وجود آورند(اعتمادی، ۱۳۸۴).

 

تکنیک‌های درمان‌شناختی

 

الف) تعیین خطاهای شناختی و نامگذاری آن ها: به خاطر اینکه خطاهای شناختی یک قسمت اساسی فرایند درمان و آموزش زوج‌ها است، ضروری است که زوج‌ها یاد بگیرند نه تنها این خطاها را تشخیص دهند، بلکه این خطاها را تبیین کنند.

 

هدف از این تمرین‌های شناختی هدایت‌شده، دریافت این نکته است که افکار زوج‌ها می‌تواند مخرب باشد و منجر به اطلاعات ناصحیح شد و جهت اصلاح این افکار به آن ها کمک می‌شود. این تعبیر آگاهانه می‌تواند اثرات افکار نسبت به همسران را برای خر یک از زوج‌ها روشن‌تر سازد.

 

ب) ارتباط دادن عواطف با افکار خود: هدف اصلی از این مرحله شناخت واکنش عاطفی ناخوشایند، ارتباط دادن آن با یک حادثه و آنگاه یافتن رابطه‌ای است که آن ها را به هم مرتبط می‌سازد.

 

۲-۲۹-۵ موضوع پژوهش ۵:

 

متقی ثابت، محمود و دکتر امیرخانی، امیرحسین (۱۳۸۹) در مقاله ای تحت عنوان “بررسی موانع توسعه بیمه های الکترونیک در شرکت سهامی بیمه آسیا”، به بررسی موانع و راهکارهای پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه آسیا پرداخته‌اند. برای تحلیل از آزمون های علامت (دوجمله ای)، همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس فریدمن و روش رگرسیون خطی استفاده شده است. در نتیجه، تمامی عوامل یاد شده به عنوان موانع پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک در بیمه آسیا تأیید شده و طبق آزمون رگرسیون خطی ترتیب اهمیت و تأثیرگذاری عوامل اصلی ‌بر اساس بتا به ترتیب ماهیتی، رفتاری، زمینه ای و در نهایت ساختاری طبقه بندی شده است.

 

۲-۲۹-۶ موضوع پژوهش ۶:

 

راد قصبه، محمد و دکتر گنجی نیا، حسین (۱۳۸۹) در مقاله ای تحت عنوان “تأثیر بیمۀ الکترونیک در رضایتمندی مشتریان صنعت بیمه”، به بررسی رشد و توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات و پدیده تجارت الکترونیکی پرداخته و این عامل را بهترین فرصت برای صنایع مختلف ازجمله، صنعت بیمه و مشارکت آن در بازارهای جهانی می دانند.

 

‌بنابرین‏ این پژوهش بیان می‌دارد که یکی از مهم ترین بخش های خدماتی کشور استفاده از روش ها و فناوری های به روز دنیا برای بهبود بازار بیمه و رضایت افراد در استفاده از خدمات بیمه ای و تشویق نمودن آن ها به سمت محصولات بیمه ای، است. ‌بنابرین‏ کاربرد اینترنت و ارائه خدمات الکترونیکی می‌تواند تأثیر زیادی روی این صنعت داشته باشد زیرا شرکت های بیمه می‌توانند از اینترنت به عنوان یک کانال توزیع استفاده نمایند.

 

۲-۲۹-۷ موضوع پژوهش ۷:

 

نجفی، موسی و دکتر محمد پورزرندی، محمد ابراهیم (۱۳۹۱) در مقاله ای تحت عنوان “بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی بر رضایتمندی مشتریان”، به بررسی نقش رضایت مشتری بر روی حفظ مشتریان و در نتیجه بر سودآوری و موفقیت سازمان ها در عرصه رقابت می پردازد.

 

در این پژوهش با بهره گرفتن از آزمون دوجمله ای، فرضیه های تحقیق مورد ارزیابی قرار گرفت و با بهره گرفتن از آزمون همبستگی رابطه ابعاد کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک و رضایتمندی مشتریان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

 

۲-۳۰ پژوهش های انگلیسی

 

۲-۳۰-۱ موضوع پژوهش ۱:

 

سوگانرو و ابیولا^[۱۳] (۲۰۱۳) در مقاله ای تحت عنوان “اندازه گیری رضایت مشتری در محصولات بیمه عمر (مطالعه موردی: ایالت لاگوس نیجریه)” بیان می‌کند که رقابت در صنعت بیمه کشور نیجریه به طور چشمگیری افزایش یافته است. انواع ویژگی های طرح های بیمه متفاوت برای کیفیت خدمات و راضی نگه داشتن مشتریان است. نتایج ایتن تحقیق نشان می‌دهد که به طور کلی مشتریان از بیمه عمر با توجه به ویژگی های مربوطه رضایت ندارند.

 

۲-۳۰-۲ موضوع پژوهش ۲:

 

پیکون و همکاران (۲۰۱۳) ارتباط بین رضایت و وفاداری مشتریان در شرکت‌های بیمه را بررسی کردند. نتایج تحقیق آن ها نشان داد که درک هزینه های انتخاب و درک فقدان پیشنهادهای جذاب متغیرهای میانجی معنی داری در رابطه بین وفاداری و دضایت مشتریان هستند.

 

مشخصات شخصیتی مشتریان به ارزیابی آن ها از عوامل آمیخته بازاریابی مرتبط است که بر تصمیمات خرید آن ها اثرگذار است.این مطالعه قصد دارد که به طور عمیق تر بر رفتار مشتری متمرکز شود، این تمرکز نه تنها مشتریان دیسترو را با انواع شخصیتی مختلف در نظر می‌گیرد بلکه اثرات آن بر رفتار خرید را نیز ارزیابی می‌کند.

 

۲-۳۰-۳ موضوع پژوهش ۳:

 

بیسواموهان و بیدهاب هاسن^[۱۴] (۲۰۱۲) در مقاله ای تحت عنوان “مدیریت ارتباط با مشتریان الکترونیک و رضایت مشتریان در بخش بیمه” به بررسی تاثیر مدیریت روابط مشتری در بخش بیمه بازار اودیشا^[۱۵] پرداخته است. در این مطالعه نظرات مشتریان در رابطه با تاثیراجرای CRM در شرکت هایی نظیرAVIVA ، LIC of India ICICIprudential, Birla sun life و Relianceجمع آوری شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل عاملی و آزمون t استفاده شده است. با اجرای تحلیل عاملی عوامل: محبوبیت نام تجاری، تحویل محصول نوآورانه، واکنش سریع و صادقانه، ساختمان امنیت مالی شناسایی شده است.نتایج تحقیق نشان داده است که پاسخ دهندگان به شدت بر این باورند که محبوبیت نام تجاری و امنیت مالی دو عامل مهم برای شرکت های بیمه است که می‌تواند رضایت را در میان مشتریان ایجاد کند.

 

۲-۳۰-۴ موضوع پژوهش ۴:

 

کوویلو و ترپنی^[۱۶] (۲۰۱۲) در مقاله ای تحت عنوان “رضایت مشتری در صنعت بیمه” بیان می‌کند که رضایت مشتری و کیفیت خدمت کلید موفقیت شرکت های برای رقابت طولانی مدت است. در صنعت بیمه رضایت مشتری به عنوان عاما تعیین کننده است. هدف این مقاله، توسعه مفهومی حفظ مشتری با بهره گرفتن از مفاهیم رضایت مشتری و کیفیت ارتباط در صنعت بیمه ایتالیا است. نتایج حاصل نشان می‌دهد که رضایت مشتری کلیدی است برای ارزیابی و مانیتورینگ خدمات قوی و همچنین خدماتی که به بهبود نیاز دارند.

 

۲-۳۰-۵ موضوع پژوهش ۵:

 

زایم (۲۰۱۰) ارتباط میان سازه از شاخص رضایت مشتری بر اساس چهار مورد انتظار مشتری از سازمان،ارزش مشتری، کیفیت درک شده توسط مشتری و در رضایت مشتری را در شرکت ترک تلکام مورد بررسی قرار داد. نتایج تحقیق این گونه است که : برند شرکت یکی از مهمترین عوامل تععین شده است و همچنین سفارشی سازی و قابلیت اطمینان از یک محصول یا خدمت با توجه به ارزیابی در کیفیت درک شده توسط مشتری تاثیر گذار است .نتایج همچنین نشان داد که رضایت مشتری به طور قابل توجهی به وفاداری مرتبط بود . و یک را بطه قوی بین کیفیت درک شده و ایجاد ارزش برای مشتری وجود دارد.

 

۲-۳۰-۶ موضوع پژوهش ۶:

 

زانگ و پرایباتوک^[۱۷] (۲۰۰۵) در مقاله ای تحت عنوان “دیدگاه مصرف کننده بر کیفیت خدمات الکترونیک” به رابطه کیفیت وب سایت با رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی پرداخته است. در این تحقیق علاوه بر کیفیت وب سایت، سهولت خدمات الکترونیکی و ریسک درک شده به عنوان عواملی مؤثر روی رضایت مشتریان در نظر گرفته شده است. همچنین رابطه رضایت مشتریان با تصمیم خرید آن ها به اثبات رسیده است. این تحقیق از ۸ فرضیه موجود، ۷ فرضیه به اثبات رسیده و فقط فرضیه مربوط به رابطه توانایی‌های فردی افراد در استفاده از رایانه با سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی رد شده است.

 

۲-۳۰-۷ موضوع پژوهش ۷:

• – ماده ۷۲۸ آ.د. م :” ضرر ممکن است به واسطه ی از بین رفتن مالی باشد یا به واسطه ی فوت شدن منفعت که از انجام تعهد حاصل شده است.” ↑

• – ماده ۹ آ.د.ک :” شخصی که از وقوع جرمی متحمل ضرر شده است و یا حقی از قبیل قصاص و یا قذف پیدا کرده و آن را مطالبه می‌کند مدعی خصوصی و شاکی نامیده می شود.” ↑
• – ماده ۵ آ.د.م :” اگر در اثر آسیبی که به بدن یا سلامتی کسی وارد شده در بدن او نقصی پیدا شود یا قوه کار زیان دیده کم گردد و یا از بین برود و یا موجب افزایش مخارج زندگانی او بشود وارد کننده زیان مسئول جبران کلیه ی خسارات مذبور است…” ↑
• – ماده ۶ آ.د.م :” در صورت مرگ آسیب دیده، زیان شامل کلیه هزینه ها مخصوصاً هزینه ی کفن و دفن می‌باشد اگر مرگ فوری نباشد هزینه معالجه و زیان ناشی از سلب قدرت کار کردن در مدت ناخوشی نیز جزء زیان محسوب خواهد شد.” ↑
• – ماده ۵۳۵ ق. م :” اگر عامل زراعت نکند و مدت منقضی شود مزارع مستحق اجرت المثل است.” ↑
• – ماده ۵۳۶ ق .م :” هرگاه عامل به طور متعارف مواظبت در زراعت ننماید و از این حیث حاصل کم شود و یا ضرر دیگر متوجه مزارع گردد عامل ضامن تفاوت خواهد بود.” ↑
• – صفایی، سید حسین،رحیمی، حبیب الله، همان، ص ۱۲۴ / کاتوزیان، ناصر، قانون مدنی در نظم حقوقی کنونی، ص۳۹۴ ↑
• – بازگیر، یدالله،۱۳۸۱، قواعد فقهی و حقوقی در آرای دیوان عالی کشور، نشر دانش نگار، چاپ اول ، صص ۱۶۱- ۱۶۲ ↑
• – زراعت، عباس،۱۳۸۳، محشای قانون آیین دادرسی مدنی در نظم حقوق ایران، خط سوم، چاپ اول، ص۱۳۸۵ ↑
• – صفایی، سیدحسین، رحیمی، حبیب الله، همان، ص ۱۲۷ ↑
• – حکم شماره ۲۵۶۵،۱۸/۱۱/۳۳ شعبه ۳ دیوان عالی کشور ↑
• – نظریه مشورتی ۸۸۳۳،۲۴/۱۰/۸۲ ، اداره ی حقوقی قوه قضاییه ↑
• – صفایی، سید حسین، رحیمی، حبیب الله، همان، ص۱۴۰ / بابایی، ایرج، ۱۳۸۹، مقاله جبران خسارات ناشی از صدمات بدنی در حقوق مسئولیت مدنی ایران، پژوهش حقوق و سیاست، سال دوازدهم، شماره ۲۸، ص۲ ↑
• – ماده۲۶۰ق.م.ا مصوّب۷۰ :”هرگاه کسی که مرتکب قتل عمد شده است فرار کند و تا هنگام مردن به او دسترسی نباشد پس از مرگ قصاص تبدیل به دیه می شود که باید از مال قاتل پرداخت گردد و چنانچه مالی نداشته باشد از اموال نزدیک ترین خویشان او به نحو«الاقرب فالاقرب»پرداخت می شود و چنانچه نزدیکانی نداشته باشد دیه از بیت المال پرداخت می‌گردد.” ↑
• – ماده۴۳۵ق.م.ا مصوّب۹۲ :”هرگاه در جنایت عمدی، به علت مرگ یا فرار، دسترسی به مرتکب ممکن نباشد با درخواست صاحب حق، دیه جنایت از اموال مرتکب پرداخت می شود و در صورتی که مرتکب مالی نداشه باشد در خصوص قتل عمد، ولی دم می‌تواند دیه را از عاقله بگیرد و در صورت نبود عاقله یا عدم دسترسی به آن ها یا عدم تمکن آن ها، دیه از بیت المال پرداخت می شود…” ↑
• – بابایی، ایرج، همان مقاله، ص۴ / صفایی، سید حسین، رحیمی، حبیب الله، همان، ص۱۴۰ ↑
• – صفایی، سید حسین، رحیمی، حبیب الله، همان، ص۱۴۱ ↑
• – پاتریس، ژوردن، همان، ص۲۲۳ ↑
• – صفایی، سید حسین، رحیمی، حبیب الله، همان، ص۱۴۴ ↑
• – کاتوزیان، ناصر، الزام های خارج از قرارداد، ص۶۶ ↑
• – کاتوزیان، ناصر، همان، همان ص ↑

• – ماهنامه دادرسی،۱۳۷۷، آرای و نظریات صاحب نظران و مراجع تقلید پیرامون خسارت مازاد بر دیه، سال دوم، شماره۹، ص۲۴:خمینی، روح الله :”اخذ هر گونه خسارت مازاد بر دیه تعیین شده جایز نبوده و مشروعیت ندارد.”اراکی، محمدعلی:”مصارف و مخارج زاید بر دیه را نمی توان گرفت.”بهجت، محمدتقی :”اگر یک جنایت است و دیه هم مقدر شده همان دیه داده می شود نه کم نه بیش”

  خامنه ای، سید علی :”هزینه های درمان مازاد بر دیه بر جانی نیست و جایی که دیه معین شده همان دیه بر عهده جانی است.” ↑

 

1. 1. – هاشمی شاهرودی، محمود،۱۳۸۴، مقاله آنچه بزهکاران افزون بر دیه باید بپردازند، شماره۳۱، ماهنامه قضاوت، ص۵۴ ↑
   2. – وحدتی شبیری، حسن، ص ۶۳ به نقل از شجاع پوریان، ‌سیاوش، همان، ص ۳۶۸ ↑
   3. – مکارم شیرازی، ناصر:”دیه جبران خسارت است،اگر هزینه بیشتر از آن باشد مجنی علیه می‌تواند مقدار اضافی را از جانی بگیرد.”نوری همدانی، حسین:”اگر بهبودی شخص محتاج انجام درمان اشد لازم است جانی علاوه بر دیه مخارج را نیز بپردازد.” ماهنامه دادرسی، شماره۹، همان ص/ معاونت آموزش و تحقیقات قوه قضائیه،۱۳۸۸، مجموعه نظریات مشورتی فقهی.امور کیفری، انتشارات جنگل، چاپ دوم، جلد۲، ص۷۱ ↑

 

1. – هاشمی شاهرودی، محمود، همان مقاله، ص۵۴ ↑
2. – هاشمی شاهرودی، محمود، همان، صص۵۰-۵۲ ↑
3. – تبصره۳ ماده ۱ قانون بیمه :”منظور از خسارت بدنی هر نوع دیه یا ارش ناشی از صدمه ،شکستگی،نقص عضو، از کار افتادگی جزئی یا کلی موقت یا دائم یا دیه فوت شخص ثالث به سبب حوادث مشمول بیمه موضوع این قانون است.هزینه این معالجه نیز چنانچه مشمول قانون دیگری نباشد جزء تعهدات بیمه موضوع این قانون خواهد بود.” ↑
4. – کاتوزیان، ناصر، همان،ص ۲۹۶ / کاتوزیان، ناصر، وقایع حقوقی، صص ۵۲ و ۵۴ ↑
5. – بابایی، ایرج، ۱۳۸۴، مقاله نقد اصل قابلیت جبران کل خسارات در حقوق مسئولیت مدنی ایران، پژوهش حقوق عمومی، شماره ۱۵ و ۱۶، ص ۸۰ ↑
6. – بابایی، ایرج،۱۳۹۰، حقوق بیمه، انتشارات سمت، چاپ یازدهم، صص۶-۱۰ ↑
7. – کاتوزیان، ناصر، مسئولیت مدنی ناشی از عیب کالا، ص۵۴ ↑
8. – شجاع پوریان، سیاوش، ۱۳۷۳، مسئولیت مدنی ناشی از خطای شغلی پزشک، انتشارت فردوسی، ص ۲۳۹ ↑
9. – ایزانلو، محسن، همان، صص۹۲-۹۳ ↑
10. – کاتوزیان، ناصر، وقایع حقوقی، ص ۱۸۰ ↑
11. – بابایی، ایرج، همان، ص ۶۱ ↑
12. – علی کرمی، حمیدرضا، مقاله بررسی قانون بیمه اجباری مسئولیت مدنی دارندگان وسایل نقلیه ی موتوری زمینی در مقابل اشخاص ثالث، ‌فصل‌نامه اطلاع رسانی حقوق، ص ۱۳۱ ↑
13. – حسینی نژاد، حسینقلی، همان، ص ۱۷۲ / علی کرمی، حمیدرضا، همان، همان ص ↑
14. – حسینی نژاد، حسینقلی، همان، ص ۱۷۴ / علی کرمی، حمیدرضا، همان مقاله، ص ۱۴۵ ↑
15. – علی کرمی، حمیدرضا، همان مقاله، صص۱۴۵-۱۴۷ ↑
16. – علی کرمی، حمیدرضا، همان مقاله، ص ۱۴۶ ↑
17. – شباهنگ، علیرضا، ۱۳۷۶، پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی نارسائی های بیمه مسئولیت حرفه ای پزشکان در ایران، دانشگاه تهران، ص ۲ ↑
18. – کاتوزیان، ناصر، مسئولیت ناشی از عیب تولید، ص ۵۴ / بابایی، ایرج، همان، ص ۱۷۶ ↑
19. – ماده ۷ قانون بیمه مسئولیت پزشکان ↑
20. – زمان دریاباری، سیدمحمد، ۱۳۸۱، مقاله بیمه مسئولیت پزشک، پژوهشنامه بیمه، شماره ۶۷، ص ۹۱ ↑
21. – لورراسا، میشل، همان، ص ۳۰ / اردبیلی، محمد علی، همان، ج ۱، ص ۲۰۹ / شامبیاتی، هوشنگ، همان، ص ۳۸۳ ↑
22. – کاتوزیان، ناصر، وقایع حقوقی، ص ۱۶ ↑